本报讯（特约通讯员　段贵华）近日，笔者从区行政服务中心了解到，去年，区公安局出入境办证窗口累计受理办结各类护照、港澳台通行证等22851个，经中心电话回访，群众满意率为99.88%。

区公安局出入境窗口认真落实服务民营经济30条、服务学校29条及公安部八项出入境便利措施，推出“就近办证、自助服务、自助查询、免费照相、周六正常工作”等10多项便民利民措施，做到窗口“一次告知、一次办结、一张表单、一网办理、一站服务”，让办事群众满意。去年，该窗口累计被评为中心月优质服务窗口10次，优质服务标兵20余人次。

针对节假日和办证高峰期，该窗口建立办证高峰应急制度，实行错时、延时、预约服务工作制，对需紧急出国境的群众开通绿色通道，2018年通过延时服务累计为群众加急办证180余件。同时，开通了赴港澳旅游签注自助受理，申请人或代办人只需持往来港澳通行证，通过自助受理机，就可以办理签注申请，大大提高了办证效率。