本报记者　谢天骄　实习生　刘柳吟

“我们正在进行老旧居住建筑消防设施改造，新安装的消防栓必须保证每个细节万无一失。”10月22日上午，古南街道城市管理综合行政执法大队队长助理罗耿和往常一样，开始新一天的工作。

时光荏苒，初心不改。工作十余年来，罗耿在工作中发扬“钉钉子精神”，坚持扎扎实实做好自己的工作，用“耐心”换来群众“真心”。

把青春献给基层

“当初回来，我立志一定要好好工作，为群众分忧解难。”2009年，在江苏省一国企工作的罗耿，放弃优厚的待遇回到家乡，成为綦江一名普通的大学生村官。

“2010年8月一天的凌晨，突然下了一场大暴雨，我连夜从綦江城赶往镇上，又换乘摩托赶到村上，到了之后马上查看地质灾害隐患点，组织村民转移。”回忆起在村上工作的情景，罗耿记忆犹新。

刚回来时，面对和过去截然不同的基层工作，罗耿倍感压力。“俗话说得好，松弛的琴弦上，永远奏不出美妙的乐曲。”他慢慢地把压力转化成扎根基层、敢拼敢闯的源源动力。不懂业务知识，他就经常向街道、村上的“老革命”“百事通”请教，“扭着”老干部们打破砂锅问到底；不知如何与群众打交道，他就深入到田间地头，与当地群众一起干活儿，边干边听村民摆“龙门阵”，收工后再认真思考怎样站在群众的角度思考问题。

“我们基层干部主要就是同老百姓打交道，这就需要我们有更多的耐心和责任心，把群众的事当做自己的事一样对待。”渐渐地，村民们把他看作自家人，有什么困难都喜欢和他沟通解决，而他也是耐心地“照单全收”，能解决的尽全力解决，对少数受条件限制或者政策不允许的，也认真做好解释说服工作，得到了群众的一致好评。

把耐心带给群众

2018年9月，因工作认真扎实、业务素质过硬，罗耿被抽调到古南街道开展“大棚房”问题专项清理整治。

“开展大棚房问题专项整治时，一户业主抵触情绪非常大。”。在整治工作开始前，罗耿梳理了整治具体任务，整治工作启动后，又多次走访了解业主情况，并结合业主实际，及时调整原有整治方案，制定出科学、合理、可操作性强的整改措施。

“这户业主不待见我，一开始吃了不少闭门羹，我就隔天去一趟，终于等到他们愿意和我沟通了。”在多次沟通中，罗耿积极向街道反应业主的合理诉求，并向区级相关部门咨询政策，在政策范围内争取合法的最大权益，尽量减少损失。

在整治过程中，罗耿又和施工队伍一起，在保障安全的前提下，连续数天昼夜赶工，在规定时间保质保量的完成了项目“复垦”“复绿”工作。当听到业主说“房子虽然拆了，但我一点都不怪他们”这样的话语时，罗耿在高兴的同时又深感践行为民服务的宗旨依然任重而道远。

“钉钉子需要一锤一锤接着敲，才能钉实钉牢，而基层的工作任务就如同钉钉子，钉牢一颗、再钉下一颗，只有不断钉下去，才能大有成效。”罗耿坦言，自己将继续发扬“钉钉子精神”，担当尽责为民服务，为綦江的发展贡献一份力量。