213路公交车驾驶员站内拒载 已对该线路全体驾驶员做出告诫

市民反映：在世纪花城始发站坐公交，到站时213车刚发车离开，未等乘客上车。这种情况反复多次，望相关部门解决。

区交通运输委回复：接到您反映的问题，我委工作人员立即向客运企业核实情况，客运企业整改如下：一是已对213线路全体驾驶员做出告诫，要求各站点驾驶员严格执行公司规定的车门安全操作规范；二是在服务过程中提高服务质量，严禁出现站内拒载情况，保证乘客便捷出行；三是公司管理人员加强监控巡查，一经发现拒载情况，立即按照公司相关制度严肃处理。下一步，我中心将进一步督促客运企业，强化运营服务管理工作，最大限度满足人民群众的出行需求。

感谢您对交通事业的关心，希望您继续关注交通事业的发展。今后，若对我们道路运输管理工作还有什么意见和建议，欢迎您拨打电话：48661516。

诊所拿药是否可以统筹报销

定点医疗机构就医纳入统筹范围

市民反映：本人是职工医保，因感冒到诊所打针拿药，一共300多元，刷了医保卡，费用全部是算在个人部分，不能报销。请问，在诊所拿药，可以统筹报销吗？

区医保局回复：经与该市民电话联系沟通，当事人表示理解，并已知晓医保相关政策。按照职工医保门诊统筹政策，参保人员因病在我市定点医疗机构就医，发生符合我市医保政策范围内的普通门诊医疗费用，纳入普通门诊统筹基金支付范围，凭本人医保电子凭证或社会保障卡在医疗机构或处方流转所至的门诊统筹定点零售药店直接结算。

融创公园学府御景园开发商未退契税

正积极筹备资金争取退税

市民反映：我是融创公园学府御景园的住户，开发商还有5000元左右的契税未退，望相关部门解决。

区新城建设管委会回复：

一、调查情况

经查，关于退还契税问题，您反映信访事项属实。綦江九五御峰景苑项目由开发商重庆九五置业有限公司实施，反映人购房后按规定申报退税，税务部门审核后已按期将应退税款打款至开发商九五置业有限公司，但因开发商资金断裂、债务纠纷较多，其名下的大部分资产及账户已被司法机关冻结，导致含反映人退税在内的部分资金无法按时拨付到户。

二、处理结果

经联系开发商九五置业有限公司，该公司表示：目前因大部分资金已被冻结，仅剩的少部分资金也已纳入专项监管账户，且仅能用于“保交楼”的相关工作，导致现无多余资金支付退税，待保交楼工作完成、资金缓和后再陆续支付前期所欠的契税款；目前开发商正在积极筹备资金，并向主管部门申请，争取从监管账户中支付部分已购房户的退税资金。

后期，管委会将继续跟进此项工作情况并督促九五置业有限公司全力筹集资金支付您的应退税金。您也可以联系开发商九五置业公司跟进了解办理进度。

如确实无法与开发商协商达成一致，建议您依据《民法典》等相关法律法规的规定，向有管辖权的人民法院提请仲裁或诉讼，走司法赔偿途径，维护自身合法权益。

南方大学时代清华苑小区收取二次供水费

已致电告知相关所需费用

市民反映：南方大学时代清华苑小区物业收取自来水的二次供水费。因该小区位置太高了，自来水公司收取二次加压的费用，请问收费标准是多少。

区市场监管局回复：2月10日，我局接网友反映后，立即安排通惠所市场监管工作人员进行调查处理。经查：根据綦江区发改委文件《关于綦江区居民住宅二次供水运营服务费的通知》（綦发改价〔2018〕25号），二次供水设施改造移交公共供水企业管理后，执行统一的二次供水运营服务收费标准。公共供水企业在一次供水收费基础上，按0.75元/立方米收取二次供水设施运营服务费。现有居民住宅二次供水设施在未改造移交前，仍按原管理方式收费。经查，该小区物业重庆南方集团有限公司暂未移交公共供水企业管理，但与重庆市渝綦水务技术开发有限公司签有二次供水管理协议，该小区1-15号楼均实施二次加压供水，由小区物业代收费，按0.8元/立方米收取二次供水设施运营服务费。工作人员已将上述情况通过电话告知该市民，市民表示理解并对工作人员表示感谢。

记者 吴文艺 实习生 余攀（整理）

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