水费误缴望协助退费 已积极协调并退还误缴水费

市民反映：綦江水务新公司更名后，有些业主不知道水费缴费系统进行了升级，结果就缴到了其他地区户号和綦江水务的户号一样的水务集团，现请相关部门协助误缴户主退费。

渝东自来水有限公司綦江分公司回复：市民你好，收到你反馈的问题，我司经营管理处积极开展问题处置，现将有关情况回复如下：

2025年1月我司更名为“重庆水投渝东自来水有限公司綦江分公司”，因此公司营收系统中公司名称同步进行变更。为了保证正常运营，我司在綦江在线、微信公众号进行了宣传，并在城区各小区张帖交费流程，引导用户正确缴费。

经查，市民将水费误缴到渝南自来水公司。我司积极与渝南自来水公司协调退费事宜，渝南自来水公司于8月15日已把市民错交水费退还给市民。为此给市民带来不便敬请谅解。

枯死树木存在安全隐患

正在有序推进整改工作

市民反映：我们是住在横山镇巨龙龙汇天池30栋的业主，楼栋旁边的山坡上有2棵直径40公分左右的枯死树木，且树木也高过该栋房屋，距离房屋大约5米，随时都有倾倒的危险，请尽快处置。

横山镇回复：您好！关于您反映的问题，我镇高度重视，立即责成回新社区牵头，镇产业服务中心配合处理。回新社区立即赶赴现场同昇章物业及业主就隐患问题实地查看，业主反映情况属实。经实地走访调查和数据核对，该地块属于征地范围，根据属地化管理原则，谁所有谁负责，该地块所有权归南州农文旅集团。因此，横山镇当即函告农文旅集团进行整改。

目前，农文旅集团已经安排部署隐患整改工作，各项准备工作正在有序推进，近期将对该安全隐患消除。谢谢您的支持和理解！

孟家院社区何时进行老旧小区改造

已逐步开展改造鼓励共同改善人居环境

市民反映：綦江区何时对文龙街道孟家院社区30年以上的老旧小区改造？

区住房城乡建委回复：市民：您好！近年来，我区已逐步对孟家院片区开展老旧小区改造，已先后对孟家院一至三支路进行改造、完善人行道、栏杆、井盖等附属设施，规范沿街店面店招店牌，增设休闲座椅等，先后建成景江楼、33号停车场等。

当前及今后，该片区的改造始终是城市更新的重点区域，我委将抢抓十五五规划窗口期，策划、包装、储备孟家院片区相关改造项目，同时，也鼓励居民能够自发组织筹集改造资金，激发群众参与热情，与上级补助资金形成合力，共同改善该片区的人居环境。

感谢您对我委工作的关心支持。如有疑问，请与我委住房管理科进一步沟通。（联系电话：48668075）

建议通惠河公园入口台阶加装栏杆后期将统一整改

市民反映：我是一名住在千山半岛的残疾人，附近的通惠河公园的两个入口都没有安装扶手栏杆，需要绕行，能否考虑居住在附近的老年人和行动不便人群的需求加装上栏杆？

区城市管理局回复：感谢市民的建议，已经向领导请示，待后期和其他项目包装后统一整改。

记者 吴文艺 实习生 张欣烨（整理）

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