本报记者 杨晨 谢鹏飞

近日，在恒大世纪梦幻城，余文攀背着蓝色工具箱轻车熟路地来到老客户余建家中。箱子里整齐叠放着五颜六色的毛巾，“白色擦客厅家具，绿色擦厨房，不能混着用。”话音刚落，她便拿出拖板、刷子，开始了保洁工作。

“余姐服务特别专业，每次收拾完，家里都十分干净整齐。我连密码锁密码都告诉了她，家里没人的时候她也能进来打扫，很放心！”余建说，每逢中秋、端午等传统节日，他都会特意为余文攀准备月饼、粽子等节礼，“余姐给我家保洁3年了，彼此之间已经成为了朋友。”

谁也想不到，如今被客户交口称赞的家务师，几年前还在重庆各区县的工地上围着灶台忙碌。

今年45岁的余文攀是綦江扶欢人，育有一儿一女。10年前，她和丈夫一同在工地打工：丈夫修桥，她负责为工友们煮饭，每月工资2000多元。“最难的其实不是累，是见不到孩子。”余文攀说，“每次打电话，孩子问‘妈妈什么时候回来’，我都忍不住掉眼泪。”

2022年，随着大女儿升入高三、小儿子读初三，两个孩子都步入成长关键期，余文攀毅然辞去工地工作返回綦江。起初，她在超市做收银员，月薪仍是2000多元，还需长时间站立，照顾孩子的时间少。一次偶然刷抖音时，她看到新成立的重庆綦娘子家庭服务有限公司正在招聘家政工，“时间灵活、能照顾娃”的招聘信息瞬间打动了她。

“刚开始什么都不会，全凭公司培训。”余文攀说。公司组织了系统性的上岗培训和技能考证，她先后考取了整理收纳师、育婴师证书，还通过了社区保洁专项技能考试。很快，余文攀熟练掌握了各类服务标准：上门统一着装，春夏是白上衣、黑裤子配白鞋，秋冬是蓝色冲锋衣；保洁按卧室到客厅的顺序推进，不放过任何死角；收纳时会根据客户的使用习惯分类摆放。专业、细致的工作态度让她逐渐积累起良好口碑。

如今，余文攀已成为公司的“人气之星”，每月接单超过40次，拥有10多个固定客户。她还先后带了20多个徒弟，上门服务时给徒弟传授实用技巧。“因为订单多、好评多、投诉少，每月收入超过5000元。”余文攀说，“这份工作不仅让我学到了技能，还改善了家里的经济条件。”

“余姐人特别好，我们都愿意跟她学。”同事赵小敏说，余文攀不仅业务能力突出，还乐于分享经验，是团队中名副其实的“大姐大”。

工作再忙，家庭始终是余文攀最看重的一部分。她告诉记者，此前公公因偏瘫在綦江人民医院住院，出院后又到爱康康复医院进行康复训练，前后共治疗了4个月。丈夫在工地施工无法脱身，她便承担起照顾老人的责任，每天给老人送饭，下班后陪护老人。老人出院回乡后，她也经常回去探望。

“如今大女儿已回到綦江工作，小儿子在实验中学读高三，学习基本不用我操心。”讲起现在的生活，余文攀语气中洋溢着欣慰，“每天早上给儿子做早饭，看着他出门上学，晚上等他回家。这种踏实感，是以前没有的。”

就在去年，余文攀还在綦江城区买了新房，好日子越过越红火!