本报讯（记者 魏源森 钟滏冉）9月29日上午，文龙街道双龙片区全过程人民民主巴渝实践站内暖意融融，辖区人大代表、议事代表、居民代表与区人大、区委政法委、区公安局、区住房城乡建委、区城管局、区城发集团等单位负责人齐聚一堂，围绕老旧小区加装电梯、高层住宅外墙砖脱落等13个群众急难愁盼问题展开面对面协商，让基层民主实践在为民办实事中落地生根。

“我们社区马家坡廉租房是典型的老旧小区，住户里老年人占比高，大家日常进出得攀爬一段较长的台阶，加装电梯的需求特别迫切。”文龙社区议事代表赵敏带着小区全体住户的期盼，在会上清晰道出诉求。这一关乎老年群体出行便利的问题，迅速成为现场协商的焦点。

“加装电梯需符合老旧小区改造相关政策，申请时要先完成业主意见统一、方案初步设计等流程，后续我们还会提供政策解读和流程指导……”在答复环节，区住房城乡建委相关负责人直面诉求，从政策依据、申请条件到办理全流程，逐一进行细致讲解。“以前遇到问题得先找街道，再由街道对接部门，信息传递绕弯子。今天直接和部门负责人对话，疑问当场解，心里的‘大石头’总算落了地。”赵敏的话语里满是安心。

“作为居民代表全程参会，我既看到了代表们真心实意为群众发声，也感受到了部门解决问题的诚意。”双龙社区居民张容基感慨道，这种“诉求有人听、疑问有人答”的协商形式，不仅让居民的意见得到重视，更拉近了政府与群众的距离，对部门工作也多了份理解。

“组织部门负责人与代表面对面协商议事，是深入学习贯彻习近平总书记关于全过程人民民主的重要论述、推进全过程人民民主巴渝实践站建设的具体举措。”文龙街道相关负责人表示，下一步，街道将持续聚焦群众反映的热点难点问题，深化“议事直通车”机制，推动部门与代表常态化面对面协商议事，切实解决好群众关心关注的急难愁盼问题，为谱写中国式现代化重庆篇章中的綦江乐章注入更多人大力量和民主活力。