本报讯（通讯员 赵华靓 梁耀尹）近日，綦江区路爽养老服务有限公司负责人专程将锦旗送到区政务服务中心市场监管窗口，由衷感谢工作人员在办理企业变更登记时提供的专业指导和高效服务。锦旗背后，是市场监管工作将“暖心、务实、高效”理念融入日常服务的系统实践。

精准施策，服务更“有感”。聚焦企业群众办事难点，区政务服务中心市场监管窗口设立“绿色通道”，对紧急事项实行“即来即办、全程协办”，并推行预约、延时、错峰及周末服务，全年服务1000余次；扎实开展“我陪群众走流程”服务活动，帮助22户企业解决难点问题；针对特殊群体与偏远地区，主动提供上门办理服务20余次，实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的升级。

流程再造，办事更“省心”。围绕执照办理、食品经营许可等高频事项，区政务服务中心市场监管窗口大力简化流程、整合材料，推出动态“办事指南二维码”，实现“扫码即看、一扫即懂”，月均扫码查看500余次。该窗口同步编制问答式手册，以通俗形式解读政策，推动“一件事一次办”落地见效，切实提升办事体验与效率。

政邮合作，覆盖更“广泛”。区政务服务中心市场监管窗口创新“政务+邮政”服务模式，依托全区52个邮政网点设立服务延伸点，打造“邮政指导—线上审核—邮政送达”全链条服务闭环。同时，借助邮政网络覆盖广、全天候的优势，将服务窗口延伸至群众“家门口”，织密“15分钟办事服务圈”。

下一步，我区将持续聚焦企业群众需求，在“减环节、压时间、优服务”上再下功夫，努力打造流程更简、效率更高、服务更暖的一流营商环境，为区域高质量发展注入强劲动力。