本报讯（通讯员 金晶）“通了！请2号户型在家的开水试一下，可以往下流了。”8月22日上午10时36分，文龙街道孟家院社区网格员李亚拉接到居民求助后，迅速行动。从接报到疏通管道，再到促成8户业主共同出资、协调全部住户达成一致，李亚拉仅用48小时便解决了孟家院街42号2单元排污主管道堵塞问题，赢得居民一致称赞。

周六上午，李亚拉接到居民反映，2层住户家中出现厨房污水反涌。她第一时间赶到现场，与受损居民一起联系专业清掏人员勘查。经确认，堵塞系主管道内油污及杂物堆积所致，需进行高压疏通，费用由共同使用该管道的8户业主分摊。

疏通人员随即开展高压疏通作业，管道恢复畅通。中午12时，李亚拉逐户联系并线上公示疏通费用，确保操作公开透明。借此次契机，她成功邀请该单元5位居民加入社区“楼栋居民群”，为后续沟通畅通了渠道。顾不上休息，她又制作了《文明使用排污管道温馨提示》，并逐一提醒长期不在家的业主委托亲属定期入室查看，防患于未然。

疏通方案确定后，最棘手的费用协调工作随之展开。8户业主中，既有对分摊费用存有疑虑的双居老人，也有认为堵塞“与自己无关”的租户，还有一户长期空置、业主身在重庆的房主。李亚拉逐户上门解释“共同使用、共同负责”的原则，辗转通过邻里联系上空置房业主，并现场视频连线，以透明操作打消了所有居民的顾虑。

“多亏李亚拉周末连轴转，不然哪能这么快解决！”居民们纷纷竖起大拇指。此次事件的高效处置，是网格员李亚拉“群众事无小事”工作态度的生动体现，也是孟家院社区新时代文明实践站推动“邻里和谐、守望相助”的鲜活样本。社区借此呼吁：排污管道属于公共设施，共同使用需共同维护，严禁随意丢弃餐厨垃圾等易致堵物品，否则将承担相应法律责任。共建整洁孟“享”家院，需你我同心同行。