本报讯（通讯员 金晶）近日，文龙街道孟家院社区接到群众反映，龙角路333号3单元1-2房屋污水管道发生堵塞，出现污水返灌现象，影响本层及楼下办公室、商铺的办公和营业。

接到诉求后，社区综治专干曾秋力、网格员李亚拉第一时间赶赴现场处置（如图）。经排查，受降雨影响，杂物垃圾被雨水冲入排污管道，造成淤积堵塞。曾秋力找来水带枪头，用水冲、竹竿通、拆开倒，清理出大量淤积脏污与垃圾；网格员李亚拉买来转换头接上，快速解决污水返灌难题。

据了解，孟家院社区无物业的单体楼占比70%，居住的多为老年居民。日常生活中，老年居民遇到设施故障，总会找社区帮忙。对于力所能及的事项，社区坚持马上处置；遇到超出社区处置能力的问题，社区会向居民推荐专业维修人员，协助对接修缮资源。

该社区负责人表示，将持续聚焦老旧单体楼民生隐患，常态化排查隐患，办好群众身边小事，切实提升辖区居民的获得感与安全感。